
Spotkanie biznesowe (po angielsku business meeting) może stanowić niemałe wyzwanie dla osób, które dopiero zaczynają pracę w anglojęzycznej firmie, jak i dla tych, które mają dłuższe doświadczenie, ale nie codziennie obsługują klientów posługujących się obcym językiem. W artykule przedstawimy przydatne w trakcie takich spotkań zwroty oraz opiszemy, jak mentalnie przygotować się na rozmowę biznesową po angielsku.
Jeżeli odpowiadamy za organizację spotkania biznesowego, musimy się spotkać, zadzwonić lub napisać wiadomość z zaproszeniem do wszystkich osób zainteresowanych. W tym celu warto wykorzystać kilka z następujących zwrotów:
Na tym etapie warto także wspomnieć pokrótce o celu spotkania, żeby każdy wiedział, jakie materiały przygotować jeszcze przed spotkaniem, aby było ono jak najbardziej produktywne. Możesz opisać go z wykorzystaniem następujących sformułowań:
Kiedy zaprosimy już gości na spotkanie biznesowe po angielsku, powinniśmy się zastanowić nad jego strukturą oraz kolejnością poruszanych tematów. Pomocna może się okazać tutaj prezentacja, dzięki której nie pominiemy żadnego z zaplanowanych kroków. Najczęściej plan takiego meetingu wygląda następująco:
W zależności od formatu spotkania biznesowego, musimy używać bardziej lub mniej formalnych zwrotów, aby się przedstawić oraz przywitać gości. Powinniśmy się zastanowić nad wyborem tonu przemówienia jeszcze przed rozpoczęciem spotkania, aby uniknąć niepotrzebnego stresu. W tabeli znajduje się kilka sformułowań, które możemy wykorzystać.
|
Formalne powitanie gości i rozpoczęcie spotkania |
Nieformalne przywitanie gości i rozpoczęcie spotkania |
|
Good morning ladies and gentelmen (Dzień dobry Panie i Panowie) |
Hi everyone, thakns for coming (Cześć, dzięki, że przyszliście) |
|
I’d like to welcome everyone (Chciałabym/chciałbym wszystkich przywitać) |
Since everyone is here, let’s begin (Skoro wszyscy już są, zaczynajmy) |
|
I’m glad you could all make it today (Cieszę się, że każdy z Państwa dotarł na spotkanie) |
We have much to discuss, so let’s start (Mamy dużo do omówienia, więc zaczynajmy) |
Po powitaniu warto powiedzieć coś o sobie. Na spotkaniu biznesowym powinniśmy się przedstawić, wspomnieć o zajmowanym stanowisku i powiedzieć kilka słów o naszej firmie, jeżeli meeting obejmuje gości „z zewnątrz”. Możemy też zachęcić innych do przedstawienia się, aby zmienić ton spotkania na mniej formalny. Pomogą nam w tym następujące wyrażenia:
Początek spotkania biznesowego stanowi zwykle wprowadzenie. To czas na przedstawienie celu, a także całego planu spotkania, jeżeli ma się ono odbywać według z góry ustalonego schematu. Oto przykładowe zwroty, które możesz wykorzystać:
W trakcie dyskusji ważne będzie także kulturalne dzielenie się opinią, a także asertywność, która jednak nikogo nie urazi:
Natomiast jeżeli chcemy przejść do innego kroku lub zachęcić do zadawania pytań, możemy powiedzieć:
Po skończonej prezentacji lub dyskusji, można pokusić się o podsumowanie spotkania w kilku punktach. W tym celu możesz wykorzystać następujące sformułowania:
A oto przykładowe zwroty na koniec spotkania biznesowego: